Preguntas Más Frecuentes
¿Cómo hago una orden?
Comprar en Didartis es muy fácil:
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Explora nuestro catálogo y usa el buscador para encontrar el juguete o material didáctico que necesitas.
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Selecciona el producto, elige la cantidad y haz clic en "Agregar al carro".
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Cuando termines, entra a tu carro de compras y presiona "Pagar".
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Completa tus datos de envío (nombre, dirección, comuna y teléfono de contacto).
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Elige tu medio de pago (WebPay o Mercado Pago) y confirma la compra.
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Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. ¡Y listo! 🎉
¿Tienes dudas o prefieres comprar con ayuda? Escríbenos a didartischile@gmail.com y te acompañamos en todo el proceso.
Pagos y envíos
En Didartis despachamos a todo Chile 🇨🇱. Preparamos cada pedido con cuidado y lo enviamos directamente a la dirección que nos indiques.
Costo de envío según región:
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🏙️ Región Metropolitana: $4.500
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📦 $5.600: Coquimbo, Valparaíso, Maule, Ñuble, Biobío, Araucanía, Los Ríos y Los Lagos
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🚚 $9.500: Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, O'Higgins, Aysén y Magallanes
🎁 ¡Envío GRATIS en compras iguales o superiores a $50.000!
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles (dependiendo de la región) una vez confirmado el pago, según tu región. Te avisaremos cuando tu pedido esté en camino.
Opciones de Pago y Ordenes seguras
Tu seguridad es lo primero. En Didartis puedes pagar con:
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💳 WebPay — tarjetas de débito (Redcompra) y crédito (Visa, Mastercard, etc.), procesado de forma segura por Transbank.
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🔵 Mercado Pago — paga con tarjetas, saldo o en cuotas a través de la plataforma de Mercado Pago.
Compra 100% segura: todos los pagos se procesan en plataformas certificadas (Transbank y Mercado Pago) mediante conexiones encriptadas. Didartis no almacena los datos de tu tarjeta en ningún momento; estos son gestionados únicamente por la pasarela de pago.
Reembolsos y Retornos
Queremos que quedes feliz con tu compra. Estas son tus opciones según la Ley del Consumidor de Chile:
Derecho a retracto (10 días)
Tienes hasta 10 días corridos desde que recibes tu pedido para arrepentirte de la compra. Para hacerlo válido, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y acompañado de su boleta. Te devolveremos el valor del producto una vez recibido y revisado. (El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga una falla.)
Garantía legal por falla (6 meses)
Si tu producto presenta una falla o defecto de fábrica, tienes hasta 6 meses para ejercer la garantía legal. Tú eliges entre las tres opciones: cambio, reparación o devolución de tu dinero. En estos casos, Didartis se hace cargo de los costos.
Para gestionar un retracto o una garantía, escríbenos a didartischile@gmail.com con tu número de pedido y te ayudamos. 💛
Política de Privacidad
En Didartis respetamos y protegemos tus datos personales.
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Qué información recopilamos: nombre, dirección de despacho, correo electrónico y teléfono, necesarios para procesar y enviar tu pedido.
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Para qué la usamos: exclusivamente para gestionar tu compra, coordinar el despacho, contactarte sobre tu pedido y, si lo autorizas, enviarte novedades y promociones.
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Datos de pago: son procesados directamente por Transbank (WebPay) y Mercado Pago. Didartis no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta.
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Con quién se comparte: no vendemos ni compartimos tu información con terceros, salvo lo estrictamente necesario para completar el pago y la entrega de tu compra.
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Tus derechos: puedes solicitar en cualquier momento acceder, rectificar o eliminar tus datos escribiéndonos a didartischile@gmail.com.
Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas esta Política de Privacidad.